I den här avdelningen kan du skapa kundgrupper. I praktiken innebär det att befintliga och framtida kunder kan grupperas under ett paraply. I vyn ”Kundgrupper” finns information om vilka kunder som ingår, vilka produkter som profilerats visuellt på presentationssidorna, vilka sortimentsbegränsningar eller urval som gäller. Det finns även möjlighet att skapa en egen välkomstsida för kundgruppen. Man kan koppla ett specifikt avtalssortiment till kundgruppen. Detta kan visas som ett komplement till övrigt sortiment, eller så kan man välja att endast visa fokussortimentet. Denna inställning görs på kundgrupps- och/eller kundnivå. Inom kundgruppen kan kunderna knytas ihop och på så sätt skapa en attestkedja för orderläggning.
Kundgrupp
Funktion | Vad den gör |
|---|---|
Internt-id | Kundgruppens unika databasID. |
Kundnr | Företagets kundnummer. |
Namn | Namnet på företaget/kundgruppen. |
Bidkundid | Om kunden har ett så kallat Bidkundid så anges det här. Detta gör att Nettailer kommer att titta efter biddar som skall tillhöra kundgruppen och addera de per automatik. Detta ID:et finns endast via TechData för närvarande. |
Referens | Vid nykundsregistrering kan din kund ange en kundgruppsreferens. Om du anger ett här som matchar det kunden anger, så hamnar kunden per automatik i denna kundgrupp. Du kan också låta kunden registrera sig direkt på en länk för att de skall hamna i denna kundgrupp, och den länken byggs upp så här; http://DINURL.se/m4n?seid=etailer-customerinfo®_type=company&customer_group_ref=123 där 123 är referensen. Notera att det finns två "Type", company = företag och private = privat. |
Exportera ordrar | Ange om kundens order skall exporteras. |
Tillåt finansiering | Tillåter kunden att se finansieringsalternativ . |
Använd ej småorderavgift | Om du använder dig av småorderavgift kan du exkludera kundgruppen från den här. |
Kundspecifik valuta | TILLVAL - Deras standard valuta. |
Kundspecifik sida | Under Kundspecifik sida kan du om så önskas välja att visa kundgruppen en företagsanpassad eller personlig välkomstsida. Sidorna skapar du under Dokument och Kundspecifika sidor. |
Prislista | I fältet ”Prislista” knyter du kundgruppen till en specifik prislista. Det finns möjlighet att välja mellan tio olika prislistor. Du kan även komplettera med kundunika prislogiker på sortimentet eller delar av sortimentet. Läs mer om det i avdelningen ”Prislogiker”. Notera Om du lämnar denna på 'Välj alternativ' beräknar systemet ut priset från respektive användare/kunds val av prislista. |
Orderhistorik per kundnummer | Detta tillåter en enskild kund att se hela orderhistoriken från orderhistoriken från vilken kund som helst med samma kundnummer. Normalläget är att användaren endast ser sin egen orderhistorik. |
Säljare | Administratör som agerar säljkontakt. Syns t.ex. till höger i shopen så snart kunden har loggat in (med bild och kontaktinformation). |
URL för kundgrupp TILLVAL
Funktion | Vad den gör |
|---|---|
URL | Ange vilken URL kundgruppen ska ha. |
Kräv inloggning | Om URL:en skall innehålla användarnamn och lösenord aktiverar du denna och anger användarnamn och lösenord nedan. |
Användarnamn | Ange användarnamnet här. |
Lösenord | Ange lösenordet här. |
Visa priser
Funktion | Vad den gör |
|---|---|
Visa priser för gruppadministratören | Som standard visas alltid priser för rollen gruppadministratören (som du anger på Kundkortet och Användarinformation), men vill du inte det väljer du "Nej" här. |
Visa priser för attesterare | Som standard visas alltid priser för rollen attesterare(som du anger på Kundkortet och Användarinformation), men vill du inte det väljer du "Nej" här. |
Visa priser | Här anger du om priser skall visas för kundgruppen oavsett vilken roll användaren har. "Som inställningar" är generellt för shoppen och du finner den inställningen under Inställningar. |
Visningsalternativ
Funktion | Vad den gör |
|---|---|
Visa bassortiment | Med detta val kan du ange om kundgruppen skall se hela sortimentet. Om detta val sätts till ”Nej” så visas inte shoppens kategoriträd för användare inom kundgruppen. |
Visa avtalssortiment | Med detta val kan du vid behov ange vilket avtalssortiment som skall kopplas mot kundgruppen. |
Visa baserbjudanden | Med detta val kan du utesluta globala profileringar att visas för kundgruppen. |
Visa kundspecifika erbjudanden | Med detta val kan du ange om kundgruppen skall se kundgruppsskopplade erbjudanden. |
Visa senast sålda | Med detta val kan du ange om kundgruppen skall se ”Senast sålda”. |
Visa storsäljare | Med detta val kan du ange om kundgruppen skall se ”Storsäljare”. |
Visa konfiguratorer | Med detta val kan du ange om kundgruppen skall se shoppens konfiguratorer. |
Betala moms | Anger om kundgruppen skall betala moms eller ej. |
Lås leveransadress | Aktivera denna om du vill att leveransadressen inte skall kunna ändras av kundgruppen. |
Lås fakturaadress | Aktivera denna om du vill att faktureringsadressen inte skall kunna ändras av kundgruppen. |
Skapa offert | Aktivera denna om du tillåter att kundgruppen skall kunna skapa deras egna offerter. |
Leveransalternativ enligt | Här anger du om kundgruppen skall se alla leveransalternativ eller endast kundgruppens. |
Version på den grafiskt profilen att använda för denna kundgrupp TILLVAL | Här anger du vilken grafiska profil kunden skall få så snart denne loggar in. |
| Visa köpvillkor | Ange om du vill att kunden behöver läsa och godkänna köpvillkoren innan kunden skickar order. |
| Visa Email grabber | Ange om du vill att Email grabber skall visas eller inte efter kunden har loggat in. |
När du klickat på spara har du möjlighet att koppla kunder och sortimentsbegränsningar till kundgruppen nederst på kundgruppskortet.
För att koppla kunder till kundgruppen, klicka på Koppla kund, sök upp den kund som du vill koppla och klicka på den. Kunden är nu knuten till kundgruppen. Gör på samma sätt för att koppla sortimentsbegränsningar via fliken ”Kopplade sortimentsbegränsningar”. För att koppla loss en kund eller sortimentsbegränsning, klicka på den rad som ska kopplas loss, och klicka sedan på ”Ta bort kopplingen”.
Under visningsalternativ ställer du in de alternativ som skall gälla generellt för alla användare inom kundgruppen. I nästa steg, på kundnivå, är det viktigt att man väljer visningsalternativet ”Samma som kundgrupp” i de fall där detta är relevant. Med detta manér blir rollerna enkla att administrera.
Biddar
Här kan du koppla relevanta biddar till kundgruppen.
Avtalssortiment
Detta är ett snabbt och enkelt sätt för att koppla ett avtalssortiment till kundgruppen.
